本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新华百货新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：银川新华百货商业集团股份有限公司投诉基本信息：2025年08月28日，消费者吴**（手机尾号 7763，用户ID ****7297）反映其于2025年08月28日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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